美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰曾提出“大Q小q”的概念,大Q是指企业产品和服务的质量,关系到市场核心竞争力。而小q则是指企业全链运营与业务流程的质量,与长期主义发展密不可分。
于企业而言,一个是显而易见的“外功”,另一个则是隐藏其中的“内功”。正是这条恒久不变的准则,在尤为考验品质功底的小家电领域,显效十足。纵观小家电多年发展周期,从爆发时期的野蛮生长,到平稳时期的差异化竞争,唯有品质,成为了屹立在行业头部品牌,通往行业下半场的唯一“门票”。
作为创意小家电第一股,小熊电器就是一个“内外兼修”的鲜明例子。这个从全国制造业重镇破土而出的品牌,能在强者环伺的赛道里一路狂奔上市,成为广大年轻人备受认可的品牌。背后的关键,离不开小熊电器在行业周期不断变化中,铸就由内而外的“高品质”品牌护城河。
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