苹果获批AR新专利 适配iPhonei等设备升级多种消费式新体验

【太平洋科技资讯】根据美国商标和专利局(USPTO)公示的清单，苹果公司成功获得了一项AR相关的技术专利。该专利适用于iPhone、iPad、Mac以及Vision Pro头显，旨在为用户提供交互式、引导式的消费者体验。

苹果公司的这项技术主要应用于在线零售和售后支持等场景，提供售前、售后、技术支持人员与消费者远程“面对面”交流的方式，以便双方即时提供反馈、问题解答、建议等相关信息。

在这项新专利的加持下，通过音频/视频电子通信会话，远程销售人员可以在用户设备上展示产品，并与消费者进行互动对话，根据对话内容向用户提出建议。这一技术同样为消费者提供了便利，使得他们能够与销售人员进行即时沟通，更准确地了解产品并获得个性化的推荐。

此外，销售人员可以利用电子通信会话将产品呈现在用户的设备上，用户可以通过操作产品来查看各个部分和功能。销售人员还能够在无需用户输入的情况下操纵产品，以便指出产品的功能。

以此类推，在售后方面，消费者或许可以通过该技术与售后人员进行远程交互，例如通过虚拟演示和指导来解决问题，以减少售后服务的时间和成本，降低双方的沟通障碍，“面对面”式解决售后问题。