苹果客服回应App自动扣费3年8千元：只能退450元

快科技11月2日消息，据报道，近期有一位苹果用户发现自己银行账单中出现一笔苹果账户订阅费用， 每周自动从银行卡扣款50元，已持续三年，累计金额达8000元。

查询发现，扣款的是一个名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，但扣了三年自己却完全不知情。

于是，该用户联系了苹果客服，希望能退还全款金额。

对方却对此回应称：权限有限，只能退款九周的订阅费用450元。