如今这个时代,用户打开一个新安装的手机App,都要进行抉择是否同意其用户协议和隐私政策。
更重要的是,这些协议只能选择同意,否则就会自动退出,或者无法使用核心功能。
对此, 央视网也在微信公众号上发表了评价。
央视网表示,这些协议动辄两三万字, 看不完、看不懂,即使有坑也只能跳,这就是大多数App协议条款给人的印象。
但明明可以通过简易版、图表化等方式呈现,顺应碎片化的阅读习惯,增强可读性,为什么一定要把它弄成天书般的存在?
调查显示只有很少部分用户会阅读协议
人们有理由猜想:之所以这么做,是下决心不让用户看,不让用户看明白。因为长而难懂,用户见了就头疼,着急使用App,哪里还肯看下去?
不想让用户看明白,是通过弱化用户地位,强化自我,裹挟着利益追求和自保心理。
当产生纠纷的时候,企业则可以理直气壮地说:“我们有言在先。”
“聪明”的企业早已经把方方面面的风险考虑进去,把规避措施塞进几万字的条款里。很详细,很周到,也很坑。
央视网认为,用户协议和隐私政策充满恶意、布满陷阱,无疑会降低人们的好感度。
企业发展和维护用户合法权益、保护信息隐私绝不是对立的, App开发商要压实主体责任,回应用户关切,在追求内在设计和功能的时候,也优化协议触达机制。为用户营造出全方位的安全感,自身才能更好发展。
【来源:快科技】【作者:建嘉】
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