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工信部点名苹果、三星卖手机不配送充电器

  据中新经纬报道,人民网“领导留言板”显示,针对网民反映“现在买一个自带充电器的手机有点难”的留言,工业和信息化部28日回复称,该问题不涉及人身健康和生命财产安全等,消费者个体需求差异大,行业管理可行性还需进一步研究。

  网民12月6日在人民网留言称,现在买一个自带充电器的手机有点难。部分手机厂商打着环保的名义,在出售手机的时候取消充电器,难道取消充电器之后消费者就不给手机充电吗?希望工信部能够保护消费者的合法权益。

  工业和信息化部12月28日回复称,厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下,在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料,由消费者自行选择购买与否。当前,一些厂商没有按照惯例附加充电器,打破了消费者的惯性思维,如苹果、三星等。

  工信部表示,下一步,我们将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系,保障用户的知情权和自主选择权。

  【来源:Techweb】【作者:Jennie】

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