那个曾经熟悉的魅族回来了：与苏宁强强联合 新增300+个服务网点

　　在存量手机市场下，当头部手机厂商对线下渠道不断开拓深耕，魅族也和其他厂商一样难免被挤压。

　　魅族主要的售后服务，除了线下魅族体验店外，同时结合了成熟完善的线上“寄送快修”和各大城市的“上门快修”服务”。当疫情的来袭对线下门店给予重创时，魅族相比其他友商在线下的损伤度也降至最小。

　　不过，手机购买和维修等服务虽可以在线上完成，但基于用户，用户服务还需要更加落地与本地化。

　　情怀，更需要温暖贴心的服务延续

　　企业要更好地经营，除了高效整合还得另辟蹊径。虽然有“寄送快修”的及时补充，但因为手机内含电池需走陆运，不只费时间，机器在签到后还需 72 小时内才能完成维修，就像谈一场长距离的异地恋，会让部分用户对曾经形影不离的手机更加担忧。“上门快修”服务虽然更加便捷，但也只覆盖全国 24 个核心城市，还不能完全满足三四线城市魅友的需求。

　　对于那个男人来说，如此的用户服务肯定不满意。

　　长此以往，这必将影响魅友的换机忠诚度。当然，魅族早就发现了这块短板。

　　可是，对于和索尼粉丝一样几近信仰式圈粉的魅友来说，纵然钟情于“Meizu Design”，纵然眼里只容得下对于手感与颜值打磨的锱铢必较，但手机用久了难免会出现意外，情怀有时候正需要关怀备至的服务来保持温度。

　　苏宁的门店开到哪儿，魅族的服务就开到哪儿

　　魅族在服务上的另辟蹊径，那就是和好队友一起上。

　　所以我们看到了魅族和苏宁的这一次合作。据说，这是魅族首次和电商平台基于用户服务而展开的全链路合作，是品牌与渠道结合的一次开创性的尝试。魅族计划在全国各地的苏宁门店新增 300+ 个服务网点，在苏宁物流基地新增 4 大魅族原厂服务中心，为消费者提供从售前、售中、售后的全链条服务。

　　【来源：快科技】【作者：朝晖】