阿里巴巴推出抗击疫情心理援助专线 原来要这样找

[PConline 资讯]相信都很关注“新型肺炎”相关消息，作为大家熟悉阿里巴巴为了支援抗击疫情，除了推出“在线义诊”服务之外，今天也推出首批心理援助服务“心理援助专线”，由于专家资源来自有限，这首批资源面向湖北地区，服务于一线医护人员、患者和逝者家属。

据了解，首批“心理援助专线”的心理健康专家来自于中国心理学会、中科院心理所、中国社会工作协会、北大心理学院、北师大心理学部、北京桥爱基金会等权威心理研究及服务机构。如何找到“心理援助专线”呢？

大家可以通过支付宝或者淘宝搜索“问专家”，就可以看到“新型肺炎莫恐慌”专题。

然后在“防交叉感染 在家问医生，湖北用户1分钱问”下方就有“面对疫情，如何应对不良情绪”专项链接，用户可以点击进去可以1分钱进行在线预约，其中设置1分钱是为保证电话双呼顺利完成，并对用户分流。时间匹配后系统发起双向呼叫，在保护求助者隐私的前提下，与专家进行一对一的心理援助语音交流。