TMRW成为泰国首个采用指纹和面部生物特征识别的银行应用

大华银行于上周宣布，该行在泰国所推出的 面向东盟数字一代的 全数码 银行 TMRW  已启用指纹和面部生物特征识别技术，让客户能够更快、更安全地开立 TMRW 账户。

TMRW

TMRW 也是 泰国 首家 采用这两种生物特征识别技术来提升开户体验的 数码银行应用 。TMRW 用 户可以在位于大曼 谷的 所有350个 TMRW 认证自助服务网点使用增强型生物识别功能 ，这些网店均位于便利的交通网密集的区域 。

大华银行（泰国）零售银行业务数码部主管 Natee Srirussamee 先生 表示：“ 通过 TMRW，我们致力于为泰国的数码世代客户提供更简单、透明和互动性更强的银行服务。我们欢迎客户提出反馈意见，帮助我们 提升 TMRW 的服务质量，从而为他们提供 所需 的服务。例如，有一小部分客户在 TMRW 服务网点使用指纹生物识别技术验证账户时发现，这种体验的无缝性不够，因此我们运用新型的面部识别技术提升了这一体验，确保所有人 可以享受更 顺畅的开户流程。”

TMRW增强了包括生物识别在内的系列功能

TMRW 的增强型生物识别功能是该 数码银行 推出的旨在提升客户体验的一系列新功能之一。为此，该 应用团队 对4 , 000多名客户进行了调查，希望更深入地了解他们如何使用 TMRW 的服务。然后，TMRW 基于 他们的反馈来改进应用，从而不断满足客户的需求和 首要选择 。

例如，客户将能够使用 TMRW 为泰国数字一代定制的最新用户界面，其中包括精简客户在主页上收到的信息，以及简化客户支付账单和实时管理信用卡所需的步骤。

Srirussamee 先生称：“TMRW 独特的数据驱动型业务模型 是以 客户 为 中心。为了打造 良好 体验 以吸引客户参与 ，我们将 继续从所收集的交易数据汲取洞见 。 应 客户需求和要求的逐渐 转 变，我们也会相应地改变与他们互动的方式。”

作为泰国的 首个全数码 银行，TMRW 自2019年3月8日正式推出以来，改变了泰国数字一代使用银行服务的方式。例如，TMRW 使用人工智能来提供 定制化用户 体验，并不同的客户提供 个性化 建议。TMRW 也是泰国 首个通过 设计理财游戏， 帮助客户以有趣且切实可行的方式实现其储蓄目标的数码银行，让客户享受有储蓄和财务管理的乐趣 。