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京东成果粉聚集地,超九成老用户选择京东以旧换新iPhone 11

  [PConline 资讯]9月11日,苹果发布了iPhone 11系列,降价又升配置,还新增了原谅色,成为了不少人的真香机。9月20号发售日瞬间卖爆,绿色和紫色官网补货四次暗夜绿黄牛加价1000元,而22号下单的我要一个月左右才能拿到手,欲哭无泪。

  值得一提的是,根据京东官方公布的数据,iPhone 11系列成交额同比iPhone XS系列增长200%,Apple Watch Series 5 成交额同比增长620%,针对老用户换新机,京东推出“一站式换新”服务,联合专业二手回收机构爱回收,工程师上门回收,实现“取送一体”。数据显示,京东上选择以“一站式换新”购买新iPhone11系列的用户中,iPhone老用户比例高达94.4%,超九成老用户选择京东以旧换新。

  京东是自苹果2009年进入中国市场之后还是合作,如今也有十年时间。十年间,Apple引领了智能手机发展方向,在国内收获了大量拥趸。京东则凭借自身优势,成为忠实果粉的首选聚集地。最新行业数据显示,京东平台iPhone销量已经占据iPhone总体线上销量的一半以上,换句话说,线上每卖出两台手机,就有一台来自京东,京东平台已经成为消费者购买iPhone的首选。

  中国手机市场竞争激烈,苹果借势京东建立品牌新优势。不仅苹果官网推出了以旧换新服务,京东也推出了一站式换新补贴政策,iPhone用户不仅可以用自己手中的旧机折抵新机价格,还可以额外拿到最高1000元的补贴。

  近年来,苹果在中国也受到了很多手机品牌的激烈竞争。中国市场作为苹果非常重视的市场之一,必须进行改变。在2019年3月,Apple确立了打造全面服务生态体系的目标,推出AppleCare+服务。搭着国内B2C电商的便车,Apple与京东合作的京享无忧服务再次升级,形成了一套线上线下一体化的服务体系,“换修无忧”、“上手无忧”解决线上售后维修、产品使用的问题,“以旧换新”减轻用户购机负担,通过加强服务力量解决消费者后顾之忧。

  此外值得注意的是,苹果借助京东突破了下沉市场。9月19日,京东手机发布了最新的iPhone数据报告,报告显示2019年1月-8月,京东iPhone3-6线城市销售额增长是1-2线城市增长的5倍,3-6线城市销量增速也远高于1-2线城市,下沉市场成为苹果品牌新的增长引擎。此外,京东平台上iPhone用户呈现更加年轻化的趋势,2019年购买iPhone的消费者中,35岁以下年轻人成为绝对购机主力。18-24岁95后消费者群体用户数量同比增长最为迅猛,95后的消费势力开始崛起。

  京东和苹果的合作迸发出了巨大的活力。不仅苹果,其他品牌也在京东平台中获得了更强劲的品牌活力,消费者也将在这样充满活力的市场体系中享受到更优质的产品和服务,这样的手机市场谁不喜欢呢?

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