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苹果就Siri人工监听事件道歉:再也不敢了,

  [PConline 资讯]8月29日消息,据英国《卫报》报道,苹果公司今日在官网上发表声明称,为打消用户的顾虑,将对Siri进行一些更改。在默认情况下,苹果将不再保留Siri互动的录音。苹果表示:我们意识到我们还没有完全实现我们的崇高理想,为此我们道歉。同时,苹果还宣布了关于 Siri 隐私政策的几项更新,当中包括只有在用户选择加入 Siri 改进计划后,才会允许苹果的内部员工收听用户的 Siri 录音样本,并且苹果也将会尽力删除所有用户意外触发 Siri 所录下的音频。

  实际上在本月月初,就有外媒报道苹果承包商每人每天监听约1000条Siri录音的新闻,并披露这些承包商还会将录音发送回苹果进行研究。在整个过程中,苹果并未明确告知用户被录音和分析的情况,这些录音行为也没有排除用户无意中触发Siri的情况,甚至可能听到用户的姓名、位置、联系方式等隐私信息。

  当时苹果回复称,用户被录音的比例不到Siri日活的1%,而且大多数录音内容仅持续几秒钟。同时,这些录音进行人工分析的目的,只是改善服务质量,用户请求与用户的账号信息没有关联。

  今日,苹果又发表声明称,隐私是一项基本人权,苹果设计的产品和服务是为了保护用户的个人数据。Siri是一款开创性的智能助手,其目标是为用户提供最佳体验,但前提是要保护好用户隐私。“我们意识到我们并没有完全实现我们的崇高理想,为此我们深表歉意。”

  为此,苹果决定对Siri进行一些改进。首先,默认情况下,我们将不再保留Siri互动的录音。我们将继续使用计算机生成的副本(transcripts )帮助Siri改进。

  其次,用户将可以选择主动参与来帮助改进Siri,主要是利用用户请求的音频样本进行学习。苹果希望更多的用户会选择帮助Siri变得更好,因为他们知道苹果尊重他们的数据,并且有强大的隐私控制。当然,那些选择参与的用户可以随时选择退出。

  第三,当用户选择加入时,只有苹果员工才能收听Siri互动的音频样本。我们的团队将努力删除任何被确定为无意中触发Siri的记录。

  希望苹果应该以用户的利益为中心,包括保护他们的隐私。Siri本是为了帮助我们更快、更轻松地完成工作,而不是用来偷听我们的隐私。希望苹果可以说话算话。

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