骑手排队被客户取消订单，美团做法被赞有人情味

【PConline资讯】近日，郑州一美团外卖骑手在给客户排队取餐排了一个钟头后，被客户取消订单。心中满满都是委屈，骑手当场就哭了。

由于取餐的这家店铺生意很好，所以外卖小哥排了一个小时都还没有拿到外卖。其本意是想打电话给客户问问能否加点排队费，客户不但不同意，还直接取消了订单。所以外卖小哥才会委屈得流泪，在场的路人看到外卖小哥都表示心疼，还有女士拿出了50元给外卖小哥，希望可以安慰一下他，但是小哥并没有接受。

后来，美团公司清楚了整件事的来龙去脉后。其表示会尊重客户的选择，客户有着取消订单的权利。但是对于外卖小哥的遭遇，其也表示理解和心疼，所以会把小哥的这个订单算入正常的工资里。除此之外，还会给外卖小哥1000元“委屈奖”作为弥补，以示安慰。

美团公司这一做法，获得很多网友的好评。很多网友都称赞美团这次的做法有人情味，值得称赞。当然，也有网友表示客户没有人情味，缺少一颗理解之心。