ofo回应退押金难：部分服务器短时迁移导致

11月23日 消息: 继ofo辟谣“部分城市办公室现人去楼空”之后，又有郑州用户反映ofo出现押金难退的问题。

据 河南商报 消息，近日，郑州不少市民反映ofo押金难退。有市民提交退款申请后，过了 15 个工作日依然没有收到退款。打客服电话也是无人接听，一直提示“对不起，你要的电话忙”。

对此，ofo小黄车一名PR王女士回应称，近期的退押金到账时间延长是因为搬家后服务器迁移出现的延迟，ofo退押金一切正常。

回应原文如下：

ofo退押金一切正常，退押金流程在0- 15 个工作日，用户可以自行在app里申请退押金。由于近期更新办公地址，ofo部分服务器需要进行短时迁移，致使退押金周期被暂时性延长，待相关工作陆续完成后，退押金周期将会恢复正常。