腾讯“互联网+”深入四川 助“放心舒心消费城市”创建

1月24日，四川省工商局与腾讯公司签署“互联网+放心舒心消费城市创建”战略合作协议，双方将通过“互联网+政务服务”方式，携手共建高效、便捷的消费维权社会共治体系，有效提高四川消费环境安全度和经营者的诚信度，提升消费体验，让消费者更舒心、更放心。

四川省工商局党组书记、局长万鹏龙和腾讯互联网+政务中心总经理古佳出席会议并致辞，四川省工商行政管理局副局长洪波和腾讯互联网+西南总经理潘华分别代表双方签约。

四川省工商局与腾讯战略签约

助力四川放心舒心消费城市建设

2015年，国家工商总局启动“放心舒心消费城市”试点工作，并于2017年年底联合27部门发布开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见，提出完善消费者权益保护机制，全面提升消费品和服务质量。

此次联手腾讯共创“互联网+放心舒心消费城市”，正是四川省工商局落实新常态下市场监管的新要求，积极建设四川放心舒心消费环境的重大举措。腾讯将开放微信城市服务及小程序平台，结合“一店一码”店铺官方“名片”，消费者通过微信扫码即刻进入可读取商户信用记录，了解商家基本信息、行政处罚信息、消费投诉信息、消费评价、服务承诺等，保障消费者知情权与选择权，让消费者从被动侵权转变为主动预防选择。当出现消费纠纷时，消费者还可通过微信平台发起维权投诉，维护自己的合法权益。

与此同时，四川省工商局利用腾讯的微信支付、安全、云计算、LBS、大数据营销等能力，加速四川各地商圈和景区的移动支付建设，为消费者提供安全快捷的移动支付手段，打造线上线下融合发展的放心舒心消费生态圈，建立一系列放心舒心消费城市示范商圈和示范景区，助力四川省实现线下商业升级。值得一提的是，就在签约当天，成都春熙路商圈举办了“放心舒心微信支付日”活动，为此次合作打造了一块最有力的“背景板”。

签约当天，成都春熙路商圈举办“放心舒心微信支付日”活动

腾讯公司还将输出人工智能的智能互动能力，结合腾讯人工智能技术，通过智能机器人的信息传送、语音识别、信息查询等功能，为消费者提供智能咨询、查询、投诉等渠道，营造更优质的消费环境。

联手四川省工商局打造“智慧工商”

据了解，四川省的“放心舒心消费城市”创建启动于2016年，目前已有成都、乐山、遂宁、德阳、内江、宜宾、巴中、阿坝、甘孜9个市州进行试点。而腾讯互联网+合作事业部也一直助力乐山等地的放心舒心消费城市建设，运用大数据等信息化手段，建立了政府、企业、消费者三方互动的消费服务大平台。

眼下，“放心舒心消费城市”创建将在四川全省全面启动。万鹏龙指出，此次合作既是落实国务院、省委省政府“互联网+政务服务”战略部署的具体行动，也是四川消费维权领域开启“互联网+”时代的里程碑，有利于促进双方资源优势互补、信息共享、政企双赢，将为“放心舒心消费城市”创建提供新的动力，为营造良好消费环境提供新的支撑，为改善民生促进和谐注入新的活力。

除了携手共创“放心舒心消费城市”外，“政务一体化连接器”腾讯慧眼也即将走进四川，助力四川省工商电子执照的业务办理。古佳表示，腾讯公司将充分借助移动支付、云计算、大数据、社交平台等技术手段，围绕“智慧工商”建设，助力四川省工商局在管理与服务上不断创新，从而便利于民，惠及于民，更好地实现“互联网+”产业升级的目标。