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晚上6点开始准时断网至凌晨两三点，被网通问题宽带折磨了超过半年时间的吴先生至今仍无法正常使用。上周，看到本报7月21日专题报道《20万网通用户断网拒绝赔偿》的吴先生向本报反映了其使用网通宽带后遭遇的烦恼。据悉，家住广州番禺区的吴先生从今年2月底开始安装使用网通宽带网后便遭遇整夜断网，网通虽然派人维修依旧无法恢复，由于网通方面提出的赔偿条件不合理，吴先生的断网问题至今悬而未决。不仅仅是吴先生，在本报揭露了网通的不诚信的问题后，广州有大量用户也向本报反映了其使用宽带过程中饱受的断网煎熬。可惜昨天记者致电网通服务热线，对方表示这半年多时间“在跟进过程中，正在查找他的具体原因”。
吴先生抱怨，网通今时今日的服务质量，如何在市场中立足。
问题宽带半年未修复
吴先生告诉记者，他是今年2月28日安装的网通小区宽带，用了没几天就发现早上用得好好的网，到晚上6点就被自动切断了，而且一直到凌晨两三点都是如此。他不明白这么明确的故障为什么网通花了超过半年的时间，现在给的答复还是正在查找具体原因。
吴先生表示，他当时安装网通宽带时，一次性交纳了一年的使用费960元。使用的是网通每月80元包60小时的服务，超出部分2元/小时，200元/月封顶。
但是从3月份开始，吴先生就发现宽带网晚上6点以后就没法用了。“上不了网，搞得我很烦，我晚上要上网、发emeil、工作，很不方便。”
“中国网 宽天下”时常不能兑现？
吴先生称，为了这个断网问题，他已经打了不下100次投诉电话。3月份开始就向广州分公司投诉了好几次，但广州分公司没有丝毫反应，直到投诉到总公司，才在4月份时派了两个人过来维修。两个维修人员说是线路问题，于是就全部换线，但是换了后断网问题依旧。
迫于无奈，吴先生又再次向网通投诉，但是后来那边一直没什么反应，到现在连总部都不予理睬了。
对于吴先生的情况，网通服务热线的人员承认吴先生的断网问题属实，网通称“在跟进过程中，正在查找他的具体原因”。当记者追问需要多长时间解决时，网通只含混表示“会尽快”。
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