客多CEO郑志祥 谈从企业发展到人才战略

　　先扩大规模寻求上市，上市补血后再继续做规模和盈利这也许成了中国电子商务企业的“游戏规则”。一面是前期高速扩张的企业规模，另一面却是企业人才大量流失。“企业快速发展却留不住人，或者说企业管理者的发掘始终跟不上企业扩张的步调。”这或许是很多处在创业初期且遵循“游戏规则”的国内电商企业所碰到的难题，曾获得21世纪中国最佳商业模式的国内O2O模式的先行军客多集团CEO郑志祥如是指出。

　　“在中国电子商务蓬勃发展的大形势下，企业高速扩张无可厚非。而在我看来，边做企业边培养人才，在保证良好现金流的同时，也保持一个良好的人才储备也是非常必要的。”似乎在客多集团CEO郑志祥的眼中，企业发展与人才战略两者之间完全是一个“可逆命题”。

　　客多集团CEO郑志祥认为，在企业发展良好的势头下，能够吸引更多的优秀人才，同时发掘大批有潜力的新人，能够使企业做好人才储备，而反之，好的人才战略的制定，也能够使企业得以更加健康的、可持续的发展。“两者之间是相互关联，相互制约的”郑志祥称。

　　互联网从来都是一个日新月异的行业，而作为依托互联网而生的电子商务更是如此。夸张点说，今天某某企业“一夜成名”，而很快就成为“明日黄花”一蹶不振。巨大的竞争压力，使得刚入行的新企业 不得不抓紧时间扩大规模，借助一切条件寻求上市，妄图上市之后再考虑回过头来对企业进行休整。对此，客多集团CEO郑志祥表示，似乎上市正在成为衡量如今电子商务企业成功的标准，所有的问题在上市面前都不算是问题，然而这些恰恰却成为阻碍上市的大问题，甚至成为在上市之后爆发的“定时炸弹”。

　　近期凡客频频传出高层的人事变动，以及之前传得沸沸扬扬的裁员风波、IPO扑朔迷离等消息，使得这家动辄就有“大动作”的中国B2C电子商务的符号，让业内人士纷纷感到震惊，也让整个电商行业开始惴惴不安。据凡客一位内部人士透露，凡客目前的问题并不是资金链，或者是市场形势变化等因素，而是如何能够协调好凡客快速扩张与人才管理，不致于使优秀人才大批流失。

　　对此客多CEO郑志祥则认为，问题暴露在上市之前，对凡客来讲未必是一件坏事。而从已赴美上市的中国电商企业来讲，固然排除一些欧美市场萎靡因素，其股价普遍低迷的表现恐怕大多数还是来自上市前的操之过急。

　　据悉，客多目前已经进入B轮融资的完成阶段，对此客多集团CEO郑志祥表示，客多将在两年扩张20-30个直营城市和二三四线城市2000个以上代理商，其目标是2013年 -2014年登陆纳斯达克。“而在这之前，我们还有很多地方需要去优化和完善”郑志祥称。

　　根据客多集团CEO郑志祥的构想，未来将构建一个本土化O2O“实验学院”。“就像阿里巴巴培养B2B、B2C人才的‘阿里学院’那样，”他说，客多将针对电商企业挑选人才机制和条件变更的时代特点等因素，在企业发展的同时，注重人才的培养，特别是有针对性的培养能够顺应本地化O2O模式发展的专业人才。同时客多也将以一种开发的姿态，根据企业发展的不同阶段，吸引各方面的外来人才加入。与此同时，客多将“立志、学习、人和、创新”的企业核心价值观融入员工的理念中，通过企业文化形成强大的企业凝聚力。