改变单一直销 戴尔拟通过收购转型服务公司

　　为了促进销售利润的增长，全球第二大PC制造商戴尔公司正在计划通过一系列的收购活动向计算机服务型公司转变。

　　戴尔的首席执行官以及创始人之一迈克尔·戴尔周一面对《金融时报》的采访时表示，戴尔服务业务的增长速度比计算机销售业务要快，这将是戴尔的一个好机会。“如此迅速的涨势不只是来自生产和销售部门，也来自于戴尔与其他供应商良好的合伙人关系以及一些收购活动。我们在苏格兰进行了一次小型收购活动，收效非常好。我想以后戴尔会进行更多的收购活动，加强我们服务团队的能力。”

　　前段时间戴尔公布，出于节约成本考虑，戴尔决定裁掉10%的员工，以使戴尔在经历了一些错误的决定后迅速回到正轨。这个消息公布几天后，各种各样的评论纷至沓来。

　　来自Gartner的分析师Martin Reynolds说，“迈克尔·戴尔非常了解戴尔需要改变，因此加强服务从而促进硬件销售对戴尔来说不失为一个好办法。”

　　戴尔提供的服务包括帮助企业安装新设备，并且为企业员工设立一个IT服务台等。迈克尔·戴尔表示，在戴尔600亿美元的年收入中，来自服务部门的收益占了60亿。戴尔的劲敌，例如惠普和IBM等公司，在过去的几年中也在不断价钱服务团队的能力，以满足大企业对于运算能力的需求。很多公司都发现服务比硬件销售更容易带来利润。

　　Reynolds表示，戴尔很有可能会从一些小的收购开始，逐步扩张其服务组合。而不是立即收购一个像Accenture这样的专业计算机服务公司。然而来自Endpiont Technologies的分析师Roger Kay则表示，戴尔对大型服务公司会更有兴趣。Kay说，“过去戴尔一直一成不变，现在它变了，戴尔现在的理念是要海纳百川。”

　　戴尔最近表示将改变其电话和网络直销模式，而是将货物放在沃尔玛或者其他第三方销售商处代卖。并且戴尔也表示除了两个美国专卖店外，戴尔有可能建立更多的品牌店。

　　同时，人们认为戴尔自2003年便开始销售的自家电视该走下坡路了。周二某媒体报道说，最早这个月戴尔就将停止电视机的销售。对于此消息，戴尔方面发言人并未做出肯定或否定的答复。