戴尔公司与微软(中国)有限公司宣布签署“微软企业大客户转售商”合作协议。由此，戴尔成为微软国内首家覆盖OEM、金牌认证合作伙伴以及企业大客户转售商等多项业务层面的合作厂商，从而标志着双方业已形成的长期战略合作伙伴关系迈入新的阶段。
根据该协议，戴尔在向客户提供覆盖广泛的戴尔硬件产品的同时，将按照客户需求直接提供微软的软件及相关产品，特别针对大型企业及团体客户将提供定制化的微软软件许可证，并且通过戴尔解决方案团队为客户提供硬件与软件紧密结合的整体解决方案。
戴尔公司副总裁兼中国和香港区总裁闵易达表示：“我们从客户那里了解到,他们在构建IT系统构架时更希望获得包含硬件、软件以及专业服务的整体解决方案, 特别是基于标准化和开放技术的硬件与软件平台。长期以来，微软公司基于行业标准打造出的领先的软件产品与解决方案，以无可比拟的领先优势在全球范围内受到了客户的广泛认可。作为微软长期的合作伙伴，许多客户通过我们购买微软的产品与解决方案。同时，我们也在不断加大投入，增强我们针对微软产品与解决方案的销售与服务能力。今天的合作将进一步深化戴尔与微软的合作, 加强戴尔与微软在大型行业中的互补优势，从而更好地通过先进的标准化技术, 为客户提供全方位解决方案，为客户带来最佳体验以及最有效的投资回报。”
微软公司资深副总裁兼大中华区首席执行官陈永正先生表示：“微软在中国一直致力于与合作伙伴共同努力，打造健康的产业链，为用户提供最大的价值。此次合作标志着在中国,微软与戴尔之间从最初的OEM平台伙伴关系，延展到了今天具有突破性的企业大客户代理方面，这无疑会给我们双方的合作带来更广阔的发展空间。戴尔是微软全球最重要的战略合作伙伴之一，在国内拥有完善的销售与服务体系。特别是，戴尔强大而高效的执行能力以及坚持标准化技术的战略思想更为我们双方的合作奠定了坚实的成功基础，预示着我们将为在国内市场上为客户创造出更高的价值。”
戴尔与微软在全球市场上保持长期的战略合作关系，戴尔是微软全球的SQL数据库解决方案OEM合作伙伴，也是微软统一沟通技术采纳计划中的重要硬件厂商伙伴。双方一直积极联手为客户提供易于扩展、稳定可靠、更具成本效益的解决方案与卓越的价值。此次合作不仅标志着双方的合作进入全新的阶段，也表示戴尔向解决方案提供商的方向发展迈出了新的步伐。
为了进一步深化双方的合作和为客户提供高价值的整体解决方案，戴尔进一步增强其支持与服务团队的力量，提升了解决方案的实施部署与服务支持能力，强化了面向Windows Server、SQL Server、Exchange Server、Unix/Linux Migration，以及SMS & MOM等应用技术支持与服务。同时，戴尔特有的单一联络人责任制能够一站式解决客户的所有软、硬问题，让客户享受到专业而高效的服务体验。戴尔在中国建立了覆盖广泛的技术支持服务网络，其上门服务可以覆盖全国2100多个城市，其独特的中国企业指挥中心面向企业级客户提供高水准的、7x24x365全天候的的实时追踪和实时监测，及时、有效地响应客户的服务需求。
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