Web 2.0从文化社区网络变成有价值商业工具

　　冠军博客

　　这个策略是由一队“冠军”博客带领运行一组博客。实际上是担当一个全天候24小时在线支持团队，由运营者回答用户传上来的问题，其他用户也可以参与回答问题。Chan博士说：“这样做的好处就是用户们要比支持小组快得多。” 此外，“冠军”博客还可以写关于公司销售业绩等内容，从而间接提高公司商业形象。

　　网络媒体公司对于那些写博客作者给予产品和服务上的折扣优惠以资鼓励时，关键的一点是保持那些答案贡献者们对自己博客的认可度和美誉度。

　　Chan博士说，看一下scienceblogs.com ，他们用少数“冠军”博客贡献所有的内容。支持这些冠军博客要做的第一件事就是要承认他们，给予他们精英感觉，因为社会行为表明人是需要被认可的，否则他们不会作出贡献。

　　人群采购

　　“Web 2.0的好处之一就是少花钱多办事，所以怎么做呢？这就需要您找出您所要确定并保留的的人群来源。”他补充说， 不过，公司期待迈向Web 2.0是应注意增加流量的带宽多少问题。很明显的一个例子就是最近推出的Firefox 3.0 。由于下载的人数过多，创下了纪录，造成服务器停止长达数小时。

　　另一个教训就是是顶级足球游戏Pro Evolution Soccer (PES)和FIFA系列之间的竞争。FIFA人气在多年落后PES之后，近期赶了上来。因为是FIFA'线上游戏版本运行起来几乎没有缺陷，而PES仍然有问题。“不要在还没准备好时就推出产品，你必须确定有能力令人们参与进来。”Chan博士如是说。