热词小米手机青春版 |
2007-03-12 14:40 出处:PConline 作者:磐石之心 责任编辑:zhengzhihui
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服务中国消费者,苹果没有任何特权 苹果可以在渠道、人员、产品等方面对中国漠视,这是苹果的自由。但是对于关系到消费者利益的售后服务苹果公司有着责无旁贷的义务进行“入乡随俗”,在3.15即将到来的时候,广大苹果iPod用户对其服务提出的质疑是完全正确的,因为苹果在服务上没有任何特权。 苹果公司一直以“全球维修政策”为由拒绝为消费者维修机器,或者延长更换新机的保修期。这是对中国《消法》的亵渎,作为全球的品牌就应该根据市场的不同采取不同的售后服务,诺基亚、摩托罗拉等跨国公司都已经完成因地制宜,苹果在服务上到现在才表示对中国法律认同,这也是其不重视中国市场的一个重要表现。 希望此次售后服务的强制改善,能够作为苹果公司中国市场本土化的良好开端,加大对中国市场的渠道建设、人员以及产品策略的改变,从而让更多的中国消费者体验到苹果的高品质和苹果文化。 |