黑莓新CEO勇挑重担 寄望对手出错引批评

　　【2月1日太平洋电脑网广西站】“我来参战了，我将会取胜”。这是RIM新任CEO托斯腾·海因斯（Thorsten Heins）日前在接受媒体采访时发出的豪言壮语。在刚刚过去的2011年，RIM旗下的智能手机产品黑莓遭遇了种种不顺。逐步走向诺基亚、摩托罗拉这些老牌手机厂商的老路，并且收购传言四起，《福布斯》杂志甚至预测道，黑莓将在2015年消失。

　　在联合CEO迈克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）与吉姆·贝尔斯利（Jim Balsillie）遭公司替换后，海因斯无疑承担了更多的RIM复兴重任。在加盟RIM之前，他曾担任西门子的首席技术官，已在西门子工作23年。海因斯之所以选择在当年加盟RIM并出任该公司联席首席运营官，是因为 RIM当时正在为公司注入新鲜血液。海因斯曾在西门子数个部门担任首席执行官，其中包括西门子通讯部门。最终，他被提升为西门子首席技术官。在加盟RIM 出任首席运营官之后，海因斯负责RIM的硬件和软件部门。直到最近，海因斯负责的业务又包括了销售部门。

RIM新任CEO海因斯

　　然而，有分析师并不看好海因斯。"我不确定工程师背景的新任CEO能够解决RIM所面临的核心问题，"证券公司GMP Securities分析师迈克尔·艾尔洛克（Michael Urlocker）说。

　　《纽约时报》分析认为，海因斯担任新CEO后，RIM面前有两道、或许三道选择。RIM的第一种选择，也正是海因斯所追求的，那就是从接近死亡的边缘中彻底重振雄风。想想苹果和iMac电脑。RIM现在即将升级PlayBook的操作系统，增加原先缺失的电子邮件功能，另外在今年，RIM将发布新版操作系统黑莓10 OS。第二种选择就是伴随着苹果、谷歌、微软等夙敌逐渐蚕食其市场份额，逐渐从市场上陨落和被边缘化。从某种意义上，RIM已经开始陨落。黑莓可能还有余光，部分忠实的公司和政府客户希望使用黑莓拥有专利的信息和安全功能。第三种选择是彻底被人们遗忘。在人类进步的道路上，不乏跌落的巨人的尸首。一些产品或公司曾经如日中天，但是被竞争对手超越，最终消失在历史舞台上。或许RIM应该知道，正是黑莓957这样的设备推动了寻呼机时代的消失。

　　其它一些外媒也认为，海因斯最大的赌注在于，寄希望于苹果和谷歌这两大竞争对手在系统安全问题方面无法与黑莓相提并论。而目前海因斯所能做的只能祈祷另外两家公司的安全出现隐患。目前苹果和谷歌已经占据了巨大的市场份额，并且仍在继续向外界提供令人赞叹的产品。而微软和诺基亚方面在推出了Lumia系列产品之后，也显示出了它们在智能手机领域尚有实力。而对于RIM而言，该公司一直都在行业当中保持着强烈的自满情绪，而最终远远地落后于其他品牌。如今该公司将很难再向过去那样占据企业客户中绝大多数市场份额了。在智能手机行业里，这一现象是有前车之鉴的。从Palm负责人乔恩·鲁宾斯坦（Jon Rubenstein）离开惠普这一现象，外界不难发现缺乏创新将最终会使得其产品被智能手机行业所抛弃。

　　然而在RIM宣布该公司新任CEO上任的消息一周以来，外界得到的消息普遍令人感到不安。因为海因斯从他最初计划的“继续延续原有安排”，到如今希望其他公司的产品出现安全漏洞的言论，海因斯已经给外界留下了非常糟糕的印象，让人们不禁觉得他和该公司的前任领导者没有什么两样。

　　黑莓不断扩展现有机型，从2007年到现在，一共推出了37款新机型。在声明当中，连RIM公司都承认，其并不知道市场上一共有多少款黑莓机型。RIM本意在于引起更大范围的消费者的关注，在大众消费的普通手机领域，这种战略也许可行。可对于智能手机来说，却加深了消费者的困惑和选择恐惧症。伦敦贝伦贝格银行（Berenberg Bank）分析师艾哈迈德(Adnaan Ahmad)说，三星等厂商也推出大量Android产品，不过RIM如果将自己和它们类比就错，三星生产许多关键手机部件，当产品众多销量上升，就会拥有成本优势，RIM没有这种优势。