高以成：把用户的抱怨变成海尔研发的动力

　　【3月21日太平洋电脑网讯】昨日，在中国计算机行业协会的组织下，包括方正、同方、海尔等公司在内的多家本土笔记本电脑生产商与英特尔公司共同举行了“机遇与挑战—2008年中国笔记本电脑厂商高峰论坛”。海尔集团公司副总裁、海尔信息科技有限公司总裁高以成在论坛中高调指出：“本土笔记本电脑的发展无内不稳，无外不强，除了要把本地市场做好之外还要勇敢的走出去。但无论是于内还是于外，产品的质量和服务都是根基，而做好产品就一定不能脱离对用户需求的把握。”

海尔集团公司副总裁、海尔信息科技有限公司总裁高以成

　　海尔在PC产业的经历可谓一波三折，而对于再次进军PC市场的海尔已经拿出了不胜不归的决心，但市场毕竟是残酷的，海尔再次进军PC市场也绝非仅凭一腔热血。对此高以成表示，目前的笔记本电脑竞争已经不再是厂商与厂商的竞争，而是产业链与产业链的竞争，就如同在麦当劳只能喝到可口可乐，而在肯德基只能喝到百事可乐一般，这也是海尔为何一直与英特尔保持紧密关系的原因所在。高以成同时透露，海尔除了决心之外还有“一技”与“一计”，即科技与设计，在抓住3C融合大趋势的同时紧紧把握住用户应用细分需求，在外观与模具的设计以及使用上充分将用户需求融入产品，将用户的抱怨变成海尔的研发需求。而这一点正是由海尔家电多年的市场经验所移植而来，所以，对于海尔笔记本电脑来说，服务环节将是下一个重点突破口。

海尔展台

　　在谈到海尔电脑国际化的问题时，高以成也坦陈，本土笔记本电脑的发展无内不稳，无外不强，除了要把本地市场做好之外还要勇敢的走出去。目前的海尔已经利用其在家电领域的国际化优势在韩国和欧洲等地建立了海尔笔记本电脑营销中心，而随着时间的推移，海尔电脑在海外布局的脚步还会进一步加快。（李懿）