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一场直播带货数百万、店铺复购率80%……这些珠宝品牌在抖音电商做对了什么?

“第一次在直播间买的银链子,都通过鉴定才发货”“你家的售后太棒了,珠宝只买你家的”“东哥的直播更让人花钱花得明白!”在@云上珠宝 的抖音号中,像这样对该品牌的质检流程、售后服务、直播内容进行“点名表扬”的留言还有很多。

“云上珠宝”,是由出身珠宝之家的刘川东和王旌合伙创立的珠宝品牌。自2020年下半年以来,他们在抖音电商通过边走边直播的方式向网友推介珠宝产品,一场能带来超百万元甚至数百万元的销售额。随着云上珠宝在产品售后履约保障中所提供的良好服务,如今这一数字仍在跃升。

在抖音电商,与消费者建立起信任链接的珠宝电商并非只有“云上珠宝”。

在玉石产地推出溯源直播的@举石珠宝 ,凭借严苛的选品和对产品严格的质量把控,不仅在抖音收获了超380万粉丝,还成功将直播间复购率做到了80%;通过在短视频中为网友科普硬核又有趣的珠宝知识,@不二珠宝 则将聚集在直播间里的“珠宝小白”变成了品牌的忠诚用户。

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