菜鸟国际在香港地区率先推出“次日达，晚到必赔”服务 提升用户体验

【太平洋科技资讯】菜鸟国际今日宣布，为持续提升香港地区用户的网购物流体验，在香港地区率先推出“次日达，晚到必赔”服务。

据官方介绍，今后，从内地菜鸟集运仓发出的包裹，最晚第二天可送达香港地区的自提点或用户手中。如果未在承诺时效内送达，菜鸟会主动向每笔订单赔付至多 60 元人民币。

菜鸟国际表示，约 52.4% 的香港地区市民每周会通过网络购买服务或产品，其中，淘宝是主流选择。然而，不规范的集运服务正持续损害香港地区用户的利益。通过引入“次日达，晚到必赔”承诺性服务，有助于规范化集运行业的发展。

据悉，菜鸟国际自2018年以来在香港建立了覆盖全港的自营物流网络，包括11个分拨中心、750多个菜鸟自提点，以及强控干线和本地自营车队。这为菜鸟国际实现香港地区次日达服务奠定了基础。

菜鸟国际此次推出的“次日达，晚到必赔”服务将极大地提升香港地区用户的网购体验，也对集运行业提出了更高的标准和要求，有助于改善整个行业的服务质量，其他物流公司为了竞争也许会提供类似的服务。虽然有不少消费者期待菜鸟快递将这项服务普及到其他地区，但“次日达”显然不太符合实际，不过可以期待一下类似的承诺性服务。