百度外卖骑士“20条军规”:任何理由也不能与顾客争吵

为加强平台物流管理，保证配送流程安全，百度外卖即日起正式对外发布《百度骑士4大标准20条军规》。

军规以顾客为中心，从平台管理、骑士资质、硬件配置、行为规范等四个方面入手，针对外卖骑士提出了一套严格的标准，以保障良好顾客体验，推动行业健康发展。

《百度外卖骑士4大标准20条军规》中明确规定： 百度外卖骑士应“熟练操作智能手机”，“不能以任何理由与顾客发生争吵”“不逆行、不闯红灯、不得在驾车过程中接听电话”。