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数字助手智商比拼:Google Assistant夺冠

7月26日消息,据VentureBeat报道,风投公司Loup Ventures在追踪了当前四大人工智能(AI)助手在智能手机上的表现后,发布了“年度数字助手智商测试”结果。结果显示,谷歌的数字助手Google Assistant夺冠,而Siri则进步最快。

图片来源于风投公司Loup Ventures

图片来源于风投公司Loup Ventures

这是继今年2月对智能音箱上的AI助手进行对比之后进行的最新测试。Loup Ventures为每个数字助手都提供了相同的800个问题,并将这些问题分为5个类别:本地、商业、导航、信息和命令。为了更好地反映现代数字助手的能力,今年的问题是从2017年4月类似的测试中修改而来。

Loup Ventures表示,在过去一年中,谷歌的语音助手Google Assistant、苹果的语音助手Siri和微软的语音助手“小娜”(Cortana)都有所改进。但出人意料的是,该公司声称,Siri的进步最快,而“小娜”则远远落后于亚马逊的语音助手Alexa。

总的来说,Google Assistant无疑是这次测试的赢家,它能百分之百的正确理解问题,并且给出85.5%的正确答案。在这五类问题测试中,Google Assistant赢了其中四类,仅在测试AI执行特定功能的能力这一项上落后于苹果的语音助手Siri。

Loup Ventures对Google Assistant在“信息”类别中的表现给予了特别的称赞。它表示,该语音助手在搜索信息时拥有几大优势:可确认自己搜索正确,可找到正确的信息,并大声读出答案。

尽管Siri经历了几乎所有人都称之为低迷的一年,但它在此次测试中仍名列第二。Loup Ventures表示,Siri能听懂99%的问题。对于这800道问题,它给出了78.5%的正确答案。

Siri最大的优势在于能够回答与音乐相关的问题,以及其在控制手机、智能家居配件和其他功能方面的多功能性。Loup Ventures表示,这些功能让Siri在理解用户意图方面具有更大的灵活性。

Loup Ventures 表示;“每一个被误解的问题都包含一个专有名词,这些专有名词通常是指当地城镇或餐馆名字。除了那些非琐碎的细节之外,几乎所有的人工智能助手都会理解你对它们说的一切”。

值得注意的是,与苹果智能音箱HomePod和Apple TV上的有限版本不同,iPhone上的Siri功能更齐全,测试得分也比之前的智能音箱更高。

Alexa和“小娜”落后于Google Assistant和Siri,这两大人工智能助手理解查询的成功率都为98%,但Alexa的答对率仅为61.4%,而“小娜”的答对率为52.4%。

Loup Ventures批评Alexa经常在产品类别中对与商业有关的查询回应过于频繁,这迫使用户做额外的研究。

“小娜”的问题在于在整个测试中表现平平,它在“商业”类别中的表现尤其薄弱,因为它的正确响应能力非常差,只有20%。

Loup Ventures提到,谷歌和苹果能够将它们的语音助手直接整合到手机中,这与Alexa和“小娜”相比有了天然的优势。后两者在Android和iOS手机上仅作为第三方应用运行。

 

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