员工修手机偷看客户隐私 公司回应“我不是他爸”

7月7日消息 据看看新闻报道，杭州姑娘小王在北京工作，最近由于手机触屏失灵，预约了某O2O手机上门快修平台进行维修。令她没想到的是，维修后取回手机，当中的种种蛛丝马迹表明，手机里的内容，被维修工程师翻看过了。

根据订单信息，小王的手机在6月14号被寄出维修，6月19号手机维修完毕取回。这6天的时间里，小王的手机都经历了哪些事情呢？

小王的助手小李说，维修期间内的短信，有两条显示已读，视频软件里显示看了16分钟的《追凶者也》。同时，音乐、视频软件里，也新增了一些收藏内容。

工程师解释说是在测试，更换屏幕的时候，不修手机就划一划、点一点。经调查，涉事工程师点击小王手机短信、软件的操作属实，在公司内部属于违规行为。维修公司对小王表达了歉意。

小王要求签署书面保密协议，以防个人隐私、商业秘密泄露。这个要求遭到维修公司品牌部经理的拒绝。公司经理在电话里回复：“我是一个企业，我不是他爸！我只能说，第一我惩罚他，第二我开除他。我对消费者怎么负责？”

经理继续表示，主要是他控制住工程师，最终没有泄露任何东西，否则就算赔偿消费者1万块、10万块，最后工程师把照片放到外面去，那有什么用？

PConline建议，有手机、电脑维修需求的用户，如果产品内有个人隐私、商业机密文档，最好备份到U盘、移动硬盘，再清空原产品内相关数据。