2月23日消息 ，2017年7月，一位Facebook安全团队的成员打电话给911中心的调度员称，当地一位居民需要紧急救助，有一位女性在她的Facebook上发出了自杀的信息，好在最后，当地的警察进行了及时的救助。
Facebook称“这能够帮助我们提升公共安全。我们不会干预人们的私生活，但是如果出现危险我们就会介入。”多年以来，Facebook都允许内部审核人员对自杀内容进行审查，并且决定是否需要通过自杀预防热线为用户提供帮助，或者在紧急情况下让公司的法律反应团队介入。
但是随着用户量的增多，审核人员的工作负担也越来越重，为了能够及时的监控自杀的信息，Facebook在2017年就成立了相应的识别技术，能够自动识别标记涉及自杀意图的帖子供公司审查员进行分析，据Facebook称，这个新系统标记的涉及自杀想法的帖子数量已经提升了20倍，收到Facebook自杀预防系统帮助的人数也增加了两倍。
公司也一直在对系统的语言进行升级，特别是在2018年2月，加入了人工智能系统，识别效率陡然提升，虽然这项系统仍然处于早期阶段，但是Facebook已经证实这个新系统已经获得了相当大的成效。据美国疾病控制和预防中心的数据，自杀在美国死亡原因中排名前十，在年龄15到34岁之间的死亡原因中排名第二，仅次于意外伤害。
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