夏威夷警报系统设计图解：误报是这样发生的

上周末，夏威夷经历了一场令民众对国家安全保障措施甚是担忧的误报。本次误报导致全州触发了“导弹来袭”的预警，但是当局却花了 38 分钟才“修正”这个错误。 事后，有官员公布了事件的时间线，称该州警报系统的软件菜单上有一个“发送实时警报”的测试项，但由于软件设计方面的不完善，才导致了本次误报事件的发生。 从软件 UI 截图来看，其在“创建公共消息”一栏中，确实有“测试”和“实时提醒”的选项。

官员指出，这张照片未能准确地描绘系统的全貌，此处仅作展示用途，因为他们不能分享它实际的样子。

虽然夏威夷州政府没有曝光软件提供商的名字，但有线索表明它是位于爱达荷州的 AlertSense，因为该公司网站上提供了夏威夷警报广播的音频版本。

夏威夷州公布的首张照片，看起来也和该公司提供给外媒 TheVerge 的样例相同，比如被当地政府刻意淡化的“模板”（templates）一词。

TheVerge 在检视后发现，该程序在“发送测试”和“实时警报”上仅有“一键之差”。夏威夷应急管理机构拒绝发表评论，但 AlertSense 还是向 TheVerge 演示了其系统是如何工作的。

AlertSense 首席技术官 Randy Grohs 解释到，该系统有两种发送警报的方式。

其中一个选项是从零开始创建一个警报，用户需要填写各项警报信息，比如何时发送、消息内容、紧急程度，及其是否属于测试或实时警报。

第二个选项是，该公司允许用户创建一个警报模板，允许用户一键填入所有信息。模板同样可指定为测试或实时警报，据夏威夷官方披露，本次误发警报的操作人员，就是不小心选择了错误的模板选项。

即便如此，操作者的疏忽大意还是难以被原谅的。毕竟不管你选择了哪一项，都是能够再次审阅一遍的。