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苹果致歉/218元就可更换电池 消费者对此是否埋单?

苹果 降低旧款 iPhone 运行速度一事闹得沸沸扬扬,为此,苹果也做出了道歉,为确保让旧款iPhone用户拥有如一的使用体验,苹果决定将更换过了保修期的 电池 价格降低390元人民币,也就是说电池替换的价格将从 608 元降到218元。

那么,问题是消费者是否愿意为苹果的致歉和解决方案埋单?现在,网络上大概有两种不同的态度。

有部分网友认为苹果218元的费用相当合理,这是因为在第三方维修机构更换iPhone电池的价格大致在150元—200元之间,与苹果官方收费的差距并不太大。并且,这些第三方机构并不会提供苹果原装电池,而前往苹果官方进行更换电池不仅能够得到官方品质保证,还可让电池的更换过程更具专业性,将换电池的风险降到最低。

但与此同时,有消费者对苹果的处理态度并不赞同。有消费者表示苹果此次让其伤透了心,究其原因并不在于苹果对旧款iPhone进行降速,而是对此事进行隐瞒,这样的措施已经涉嫌侵犯了消费者的知情权。

在这些不满足苹果致歉的消费者中,有人指出苹果延长电池保修时间,并对降频设备免费更换电池才算有诚意。

不管怎样,笔者希望苹果能够汲取此次教训,给iPhone用户一个更满意的回复。

 

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