11月邮政业消费者申诉情况:苏宁投诉率最低

电商平台的兴起，也将快递行业带到了一个“第二春”，和不少国家相比，我国的快递行业的服务速度相当方便。而申诉率也成为了用户对电商平台进行考核的一部分。

近日，国家邮政局官网发表了2017年11月邮政业消费者申诉情况。在通告中，国家邮政局表示在2017年11月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉335824件。在这其中，和快递服务相关的共有325269件，占总申诉量的96.9%。

那么，哪家快递公司在11月份最受消费者欢迎呢？根据数据，国通、全峰、TNT、优速、速尔收到的投诉最多，而苏宁、顺丰、京东、DHL的投诉最少。此外，在11月份，全国有效申诉率平均水平为5.09%，苏宁易购、顺丰、京东、中通、韵达的有效申诉率均低于平均水平。

10月份，国家邮政局在发布会上指出，我国的邮政业务市场规模已接近全球份额的1/5，连续三年稳居世界第一，单单是我国的快递法人企业便有2万家，其中的从业人数超过200万。不仅如此，近五年来，我国快递行业业务收入、业务总量分别增长2.7倍和3.6倍。