央视调查酷骑单车：押金难退，总部人去楼空

据央视报道，共享单车进入清场阶段，多家共享单车企业或停运或倒闭，12号，中消协向酷骑公司及相关责任人发出了公开信，要求酷骑公司及相关责任人主动与有关部门取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明，配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任。

报道称，记者调查发现，酷骑公司北京总部早已人去楼空，公告上所公布的现场退押金地址也是假的。为了找到酷骑公司，记者又找到代理运营酷骑单车的拜客出行，这里的员工表示，他们也无法联系到酷骑公司并拒绝了记者的采访。

中国消费者协会副秘书长董祝礼称：据我们初步调查，酷骑公司发展的注册用户将近1600万，陆续投放到市场的单车，应该在140多万，从注册用户的数量来看和投放车辆的数量来看，他们收取的押金粗略估算应该在数亿元之多。他们通过收取消费者大量的押金，并且挪用这些押金造成了最终无法退还消费者押金的情况。董祝礼表示，根据调查，目前，酷骑单车绝大部分的用户的押金都没有退还，而这数亿元左右的押金已被挪做他用。

从11月23日开始，中消协收到了超过5000名酷骑单车用户要求提起公益诉讼的申请书。董祝礼表示，中消协表示将追究到底，而所有共享单车企业应该严格保证用户押金的安全。

董祝礼还表示：我们借这个机会也郑重的告诫和要求，包括酷骑在内的所有的单车企业要依法经营，要诚实信用，要切实把消费者的权益保护好，对于侵害消费者权益的行为我们中国消费者协会绝不姑息，我们一定会依照我们的法定职责采取受理投诉，监督检查，揭露批评，包括查询建议，直至提出诉讼，综合运用各种法律手段，切实保护消费者的合法权益。