想必大家都知道车钥匙对一部车重要性,如果不小心不见或者被盗了会存在很大的安全隐患,据报道,今年9月,北京王女士在4S店买了一辆奔驰轿车,奔驰新车都会配有两把新钥匙,取车的时候,4S店只给了一份车钥匙,4S店在当天承诺称过些天会给另外一条钥匙,但没想到在11月办理完所有手续后,4S店却才告知另一份钥匙已经丢失,王女士对此认为4S店有故意隐瞒之嫌,双方就车钥匙问题一直未能达成一致。
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最后,4S店承认丢钥匙的过错,为此愿意无条件为王女士配钥匙,并给予适当赔偿,赠送王女士两次车辆保养及车内空气净化,以及行车记录仪、导航等配件。目前,王女士已经接受了4S店解决方案。
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